A continuación, te presento el texto modificado con los datos del nuevo cliente:
DEVOLUCIONES
En cumplimiento con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios, se establece la siguiente política de devoluciones para las compras realizadas en la tienda online codigosound.com. No se aceptan devoluciones en dinero y los gastos de transporte son a cargo del cliente.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, contados a partir del día en que el usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a CODIGO SOUND SL a través del correo electrónico info@codigosound.com o mediante teléfono.
El usuario deberá devolver los productos adquiridos en perfecto estado, sin haber sido utilizados, y con todos sus accesorios y embalajes originales. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo en caso de que se haya entregado un producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido.
DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRONEOS
En caso de que el usuario reciba un producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido realizado, deberá ponerse en contacto con CODIGO SOUND SL a través del correo electrónico info@codigosound.com o por teléfono o WhatsApp al número 615 51 25 96, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
CODIGO SOUND SL se compromete a gestionar la devolución del producto defectuoso o incorrecto, y a sustituirlo por uno nuevo, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para realizar una devolución, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Notificar su decisión de devolver el producto a través del correo electrónico info@codigosound.com o mediante el formulario de desistimiento que se adjunta en la confirmación del pedido.
- CODIGO SOUND SL confirmará la recepción de la solicitud de devolución y proporcionará al usuario la información necesaria para proceder a la devolución del producto.
- El usuario deberá enviar el producto a devolver a la dirección C/ Pamplona 81, 08018 Barcelona, debidamente embalado y protegido.
- CODIGO SOUND SL comprobará el estado del producto devuelto y procederá a gestionar la devolución o sustitución del producto, según corresponda.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones de devolución se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española aplicable. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web codigosound.com, se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.